Ce poste est basé au Bureau d'appui des Nations Unies en Haïti (UNSOH). Conformément à la résolution 2793 (2025) du Conseil de sécurité, l'UNSOH a pour mandat d'apporter un soutien, principalement à la Force de répression des gangs (GSF), au Bureau intégré des Nations Unies en Haïti (BINUH), à la Police nationale haïtienne (HNP) et aux Forces armées haïtiennes dans le cadre d'opérations conjointes avec la GSF. L'UNSOH est également chargé de fournir une assistance technique à l'Organisation des États américains (OEA).
Le/la responsable des ressources humaines à ce niveau assume un large éventail de responsabilités en matière de gestion des ressources humaines. Celles-ci comprennent, sans s'y limiter : conseiller et appliquer le règlement intérieur, les statuts et les procédures internes de l'Organisation ; superviser la planification et la gestion des ressources humaines ; examiner les aspects budgétaires relatifs au personnel ; gérer les conditions d'emploi ; administrer les droits et avantages sociaux, y compris le contrôle qualité des transactions ERP ; diriger les processus de recrutement et de sélection ; appuyer la gestion du rendement et le perfectionnement du personnel ; et traiter les questions relatives à l'administration de la justice. Ce poste est basé à Port-au-Prince et se situe au sein du Bureau du Chef des Opérations et de la Gestion des Ressources, Section des Ressources Humaines. Le/la titulaire du poste relèvera du/de la Chef des Ressources Humaines (niveau P-5) et/ou du/de la Responsable des Ressources Humaines (niveau P-4).
Responsabilités
Dans le cadre des pouvoirs qui lui sont délégués, l'agent des ressources humaines, niveau P-3, sera responsable des tâches suivantes :
Recrutement et sélection du personnel :
• Assurer le suivi des postes vacants du niveau/groupe assigné et veiller au respect des politiques et procédures en vigueur pour le pourvoi de ces postes.
• Contribuer au processus de recrutement et appuyer l'élaboration des stratégies et plans de recrutement, en coordination avec les bureaux clients pour la prévision et l'identification des postes vacants, la préparation des offres d'emploi, l'examen et la présélection des candidats.
• Examiner les offres d'emploi en consultation avec les responsables du recrutement, en s'assurant que les critères d'évaluation et les responsabilités sont conformes aux documents approuvés ou classifiés.
• Effectuer un examen préliminaire, préparer et soumettre les dossiers de recrutement aux autorités/entités compétentes.
• Organiser et mener des entretiens pour la sélection des candidats.
• Examiner les recommandations des bureaux clients concernant la sélection des candidats.
• Participer aux groupes de travail et aux équipes spéciales chargées d'identifier les problèmes, de formuler des politiques et des lignes directrices et d'établir de nouvelles procédures de recrutement et de sélection du personnel.
• Coordonner et administrer les examens professionnels de langues et autres programmes et tests liés au recrutement de personnel professionnel, d'agent des services généraux et d'autres catégories de personnel.
• Gère le recrutement et la sélection du personnel national, en veillant à l'élaboration des descriptions de poste pour les postes approuvés, en assurant la liaison avec le Siège de l'ONU concernant la classification de ces postes, en publiant les offres d'emploi et en guidant les responsables sur le processus de sélection conformément aux règles et règlements de l'ONU. Administration des droits et avantages sociaux
• Conseille le chef d'unité ou les hauts responsables des ressources humaines sur l'élaboration, la modification et la mise en œuvre des politiques et pratiques des Nations Unies en matière de droits et avantages sociaux.
• Fournit des conseils et des orientations aux responsables et au personnel sur les questions relatives aux ressources humaines.
• Recommande le niveau de rémunération des consultants.
• Fournit des conseils sur l'interprétation et l'application des politiques, règlements et règles. Examine les exceptions aux politiques, règlements et règles et donne des avis à ce sujet.
• À la demande du superviseur, peut être amené à représenter le bureau au sein d'organes mixtes et de groupes de travail relatifs aux salaires et autres conditions d'emploi.
• Contribue au renforcement des connaissances et de la sensibilisation des responsables de programme, de la haute direction et des membres du personnel concernant le règlement du personnel et les directives connexes relatives à l'administration des droits et avantages sociaux et à leur stricte application par la Section des ressources humaines, y compris la mise en œuvre cohérente des pouvoirs délégués.
• Surveille et évalue l'efficacité des directives, règles, réglementations, pratiques et procédures RH pertinentes, et recommande des modifications au Département d'État, le cas échéant.
• Reçoit et examine les griefs et plaintes relatifs aux droits et avantages sociaux, évalue le bien-fondé de chaque cas et formule des recommandations pour leur résolution.Planification et budget
• Participer au processus de planification de la mission tout au long de son cycle de vie afin de déterminer les besoins en personnel et la structure organisationnelle ; réaliser des analyses et fournir des recommandations sur les nouveaux déficits de capacités, conformément au mandat de la mission.
• Contribuer à l’élaboration du budget en examinant les projets et en fournissant des informations sur les besoins en ressources humaines et la structure organisationnelle de toutes les sections, conformément aux directives du FPD relatives à l’examen budgétaire.
• Intégrer les recommandations issues des analyses de personnel dans les besoins en personnel aux fins de la préparation du budget.
• Examiner les coûts et les dépenses liés au personnel dans UMOJA, conformément aux crédits alloués, en veillant à la disponibilité des fonds et, le cas échéant, alerter le responsable des ressources humaines afin qu’il prenne contact avec le service des finances et du budget pour débloquer les fonds nécessaires.
• Suivre les dépenses liées au personnel afin de s’assurer qu’elles respectent le budget alloué, en coordination avec les services des finances et du budget, tant au niveau de la mission qu’au siège, afin de garantir la disponibilité des fonds.
• Conseille les responsables du recrutement sur les détachements de postes entre sections et les mutations de personnel entre sites, conformément aux procédures opérationnelles standard relatives au tableau des effectifs et à la gestion des postes, en veillant à l'intégrité du tableau des effectifs tel qu'approuvé dans le budget, sans incohérence entre les sections et les sites.
• Examine la documentation relative aux demandes de classification et contribue à la mise en œuvre des résultats de classification.
Gestion de la performance
• Appuie le superviseur dans la mise en œuvre du système d'évaluation de la performance et en contrôle la conformité avec le système de gestion de la performance, en fournissant des orientations et un soutien technique aux composantes de la mission concernant les normes d'élaboration des plans de travail de service, de section, d'unité et individuels.
• Assure la liaison avec le Centre intégré de formation à la mission pour organiser des programmes de formation/d'orientation en gestion de la performance et en compétences de supervision, ainsi qu'en matière de plans de travail.
• Veille au respect intégral du système d'évaluation électronique de la performance et contribue à la mise en place du Comité d'examen de la gestion, du Comité conjoint de suivi et du Comité de réfutation, dont il est également membre de droit et facilitateur.
• Conseille le personnel et les gestionnaires en cas de sous-performance et facilite la mise en œuvre d'un plan d'amélioration de la performance (PAP) ou d'autres mesures correctives, le cas échéant.
Développement du personnel :
• Fournit régulièrement des informations sur les postes vacants et les possibilités d'emploi dans le cadre du système de planification générique et travaille avec la Direction des services généraux (DOS) en tant qu'intermédiaire pour les initiatives du siège et en tant qu'initiateur des conseils et du suivi de carrière individuels.
• Conseille le personnel sur les possibilités de formation, tant pour le personnel des ressources humaines que pour le personnel en général, en accordant une attention particulière à l'élaboration et à la mise en œuvre de parcours de développement de carrière pour les membres du personnel national.
• Évalue les compétences, l'expertise et les connaissances des responsables des ressources humaines (RRH) et des assistants des ressources humaines (ARH).Assurer la participation du personnel des ressources humaines aux programmes de formation pertinents et concevoir des programmes de formation individuels et collectifs sur des sujets spécifiques liés à la gestion des ressources humaines, notamment l'utilisation des systèmes informatiques RH (Inspira, ERP, etc.).
• Identifier et analyser les besoins du personnel en matière de développement professionnel et de soutien à la carrière, et concevoir des programmes pour y répondre. Administration de la justice
• Rechercher et compiler les réponses de la mission aux demandes formelles et informelles émanant de différentes entités relevant du système d'administration de la justice.
• Contribuer aux efforts et aux mesures visant à traiter et à atténuer les griefs du personnel afin de les résoudre au niveau pratique le plus bas.
• Contribuer au développement d'activités préventives telles que la formation et le partage des meilleures pratiques et de la jurisprudence récente en matière de gestion des ressources humaines.
Relations entre le personnel et la direction
• Apporte son soutien au superviseur dans le dialogue entre la direction et les syndicats du personnel international et national (Syndicat du personnel de terrain et Comité national du personnel, respectivement) afin de discuter des questions RH et des problématiques liées au personnel ;
• Participe aux réunions avec les représentants du personnel pour aborder les questions qui les concernent et coordonne les réunions trimestrielles avec le chef de mission et le directeur/chef de l’appui à la mission ;
• Organise, selon les besoins, des réunions générales ou spécifiques pour le personnel sur des sujets tels que la mise en œuvre du mandat, l’état d’avancement des processus RH et d’autres initiatives de changement organisationnel, etc. Autres
• Sous la supervision du DRH, le/la responsable RH contribue au suivi et à l’évaluation de la mise en œuvre des pouvoirs délégués, notamment par le biais du tableau de bord de gestion des ressources humaines (HRM-S), des accords de niveau de service, des indicateurs HRM-S et du pacte des cadres supérieurs.
• Contribue à l’élaboration d’un ensemble de plans de gestion du changement opérationnels et ciblés, incluant le coaching et la formation, afin de faciliter l’exercice de ces responsabilités, et rend compte des lacunes et des risques potentiels en recommandant des mesures correctives.
• Contribue à l’élaboration d’une stratégie de communication comprenant une page intranet dédiée aux questions RH et des réunions formelles et informelles régulières. Effectue des recherches sur les précédents, les décisions politiques et les procédures.
• Maintient les systèmes d'information sur les ressources humaines, y compris la mise à jour constante et la production d'informations et de rapports à l'intention de la direction;
• Exécute d'autres tâches au besoin.
Administration de la justice
• Recherche et compile les réponses de la mission aux demandes formelles et informelles émanant de différentes entités relevant du système d'administration de la justice.
• Contribue aux efforts et mesures visant à traiter et à atténuer les griefs du personnel afin de les résoudre au niveau pratique le plus bas.
• Contribue à l'élaboration d'activités préventives telles que la formation et le partage des meilleures pratiques et de la jurisprudence récente en matière de gestion des ressources humaines.
• Apporte son soutien au superviseur dans le dialogue entre la direction et les syndicats du personnel international et national (Syndicat du personnel de terrain et Comité national du personnel, respectivement) afin de discuter des questions RH et des problématiques liées au personnel ;
• Participe aux réunions avec les représentants du personnel pour aborder les questions qui les concernent et coordonne les réunions trimestrielles avec le chef de mission et le directeur/chef de l’appui à la mission ;
• Organise, selon les besoins, des réunions générales ou spécifiques pour le personnel sur des sujets tels que la mise en œuvre du mandat, l’état d’avancement des processus RH et d’autres initiatives de changement organisationnel, etc.
Autres
• Sous la supervision du DRH, le/la responsable RH contribue au suivi et à l’évaluation de la mise en œuvre des pouvoirs délégués, notamment par le biais du tableau de bord de gestion des ressources humaines (HRM-S), des accords de niveau de service, des indicateurs HRM-S et du pacte des cadres supérieurs.
• Contribue à l’élaboration d’un ensemble de plans de gestion du changement opérationnels et ciblés, incluant le coaching et la formation, afin de faciliter l’exercice de ces responsabilités, et rend compte des lacunes et des risques potentiels en recommandant des mesures correctives.
• Contribue à l’élaboration d’une stratégie de communication comprenant une page intranet dédiée aux questions RH et des réunions formelles et informelles régulières. Effectue des recherches sur les précédents, les décisions politiques et les procédures.
• Maintient les systèmes d'information sur les ressources humaines, y compris la mise à jour constante et la production d'informations et de rapports à l'intention de la direction;
• Exécute d'autres tâches au besoin.
Au besoin, organise des réunions générales ou spécifiques pour le personnel sur des sujets tels que la mise en œuvre du mandat, l'état d'avancement des processus RH et d'autres initiatives de changement organisationnel.
Sous la supervision du DRH, le/la responsable RH contribue au suivi et à l'évaluation de la mise en œuvre des pouvoirs délégués, notamment par le biais du tableau de bord de gestion des ressources humaines (HRM-S), des accords de niveau de service, des indicateurs HRM-S et du pacte des cadres supérieurs.
Il/Elle contribue à l'élaboration de plans de gestion du changement ciblés et opérationnels, incluant le coaching et la formation, afin de faciliter l'exercice de ces responsabilités. Il/Elle signale les lacunes et les risques potentiels et recommande des mesures correctives.
Il/Elle participe à l'élaboration d'une stratégie de communication, avec une page intranet dédiée aux questions RH et des réunions formelles et informelles régulières. Il/Elle effectue des recherches sur les précédents, les décisions et les procédures. Il/Elle assure la maintenance des systèmes d'information RH, notamment leur mise à jour constante et la production de rapports à l'intention de la direction.
Il/Elle accomplit toute autre tâche requise.
Compétences
Professionnalisme :
Assume de manière autonome la responsabilité globale de la planification, du développement et des transactions liées à la gestion des droits et avantages sociaux, ainsi qu'à la prestation des services de gestion des ressources humaines dans le cadre des opérations de maintien de la paix.
Interagit avec les responsables des ressources humaines et les autres membres du personnel RH dans les bureaux de terrain et les conseille. Propose des solutions alternatives aux problèmes non prévus par les procédures.
Maîtrise les politiques, pratiques et procédures RH et sait les appliquer au sein de l'organisation. Capacité à identifier les problèmes, à formuler des opinions, à tirer des conclusions et à formuler des recommandations.
Fierté du travail accompli et des résultats obtenus ; compétence professionnelle et maîtrise du sujet ; conscience professionnelle et efficacité dans le respect des engagements, des échéances et l'atteinte des objectifs ; motivation par des considérations professionnelles plutôt que personnelles ; persévérance face aux difficultés ; calme en situation de stress.
Veille à intégrer la perspective de genre et à garantir l'égalité de participation des femmes et des hommes dans tous les domaines d'activité.
Travail d'équipe :
Collabore avec ses collègues pour atteindre les objectifs organisationnels ; sollicite les contributions en valorisant sincèrement les idées et l'expertise d'autrui ; volonté d'apprendre des autres ; priorité aux objectifs de l'équipe plutôt qu'à ses objectifs personnels.
Appuie et agit conformément à la décision finale du groupe, même si celle-ci ne reflète pas entièrement sa propre position ; partage le mérite des réussites de l’équipe et assume la responsabilité collective des échecs.
Planification et organisation :
Définit des objectifs clairs et cohérents avec les stratégies convenues ; identifie les activités et les tâches prioritaires et ajuste les priorités au besoin ; alloue le temps et les ressources nécessaires à la réalisation du travail ; anticipe les risques et prévoit des solutions de repli lors de la planification ; suit et ajuste les plans et les actions au besoin ; gère son temps efficacement.
Orientation client :
Considère toutes les personnes bénéficiant de services comme des « clients » et cherche à comprendre leur point de vue
• établit et maintient des partenariats productifs avec les clients en gagnant leur confiance et leur respect ; identifie les besoins des clients et leur propose des solutions adaptées ; suit l’évolution de la situation dans et hors de l’environnement des clients afin de rester informé et d’anticiper les problèmes ; tient les clients informés de l’avancement ou des difficultés rencontrées dans les projets ; respecte les délais de livraison des produits ou des services aux clients.
Un diplôme universitaire de niveau supérieur (maîtrise ou équivalent) en gestion des ressources humaines, administration des affaires ou publique, sciences sociales, éducation ou dans un domaine connexe est exigé.
Un diplôme universitaire de premier cycle, assorti d'une expérience pertinente, peut être accepté à la place du diplôme de niveau supérieur requis.
Qualification spécifique à l'emploi
Un certificat de partenaire RH est requis.
Un minimum de cinq (5) années d'expérience à responsabilités croissantes en gestion des ressources humaines, en administration ou dans un domaine connexe est requis.
Une expérience en gestion de processus de recrutement à grande échelle avec un volume élevé de candidatures est également requise.
Une expérience en accompagnement des gestionnaires dans la mise en œuvre de systèmes d'évaluation du rendement est également requise. Une expérience en identification des lacunes de compétences, en conception de formations et en évaluation de l'efficacité des programmes d'apprentissage et de développement dans des environnements multiculturels est requise.
Une expérience en résolution de griefs du personnel et en accompagnement dans les procédures judiciaires est également requise.
Enfin, une expérience en gestion des contrats et en administration du personnel contractuel et affilié est requise.
L’anglais et le français sont les langues de travail du Secrétariat de l’ONU. Pour ce poste, la maîtrise de l’anglais est requise. La maîtrise du français est un atout.
L'évaluation des candidats qualifiés peut comprendre un exercice d'évaluation qui peut être suivi d'un entretien axé sur les compétences.