Réceptionniste – Caissière / Conseiller(ère) Clientèle (H/F)

Description de l’entreprise

VELVET Blanchisserie et Pressing est une entreprise moderne spécialisée dans les soins textiles complets, offrant des prestations de qualité à une clientèle variée. Notre offre couvre le lavage au kilo ou à la pièce, le défroissage, le repassage de précision (vapeur/presse), le Wet Cleaning ainsi que le nettoyage à sec. L’établissement met l’accent sur la fiabilité, la rapidité et le soin apporté aux vêtements et textiles. L’ambiance de travail est orientée vers le service, la satisfaction client et le respect des engagements. Rejoindre VELVET Blanchisserie et Pressing, c’est intégrer une équipe professionnelle au service du confort et de l’image de ses client·e·s.

Description du poste

En tant que Réceptionniste - Caissier·e / Conseiller·e Clientèle (H/F), vous accueillez les client·e·s, recevez les articles à traiter et les enregistrez dans le système. Vous êtes responsable de l’encaissement, du suivi des paiements et de la remise des commandes, tout en veillant à la précision des informations. Vous répondez aux questions des client·e·s, conseillez sur les services disponibles et gérez les appels téléphoniques entrants. Vous participez également aux tâches administratives courantes (classement, mise à jour des dossiers, suivi des commandes) et à la bonne tenue de l’espace d’accueil. Ce poste est à temps plein et s’exerce sur site, au sein de notre établissement situé au 394, Bourdon, à Port-au-Prince.

Qualifications

• Maîtrise des tâches de réception : accueil physique des client·e·s, réception des articles, gestion des rendez-vous et des flux au comptoir.
• Compétences de caissier·e et administratives : encaissement, gestion de caisse, compétences cléricales (classement, enregistrement, suivi des dossiers).
• Savoir-faire en standard téléphonique : bonne étiquette téléphonique, gestion des appels entrants (notamment via le +509 3417-7575), prise de messages claire et précise.
• Excellentes compétences en communication : aisance orale, capacité à expliquer les services, écoute active et attitude professionnelle.
• Orientation service client : sens du service, gestion calme des réclamations, capacité à conseiller et à fidéliser la clientèle.
• Autres atouts : fiabilité, ponctualité, organisation, maîtrise de bases informatiques (logiciel de caisse ou de gestion), expérience en accueil ou vente souhaitée.

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à : contact@velvetht.com.