Le Groupe BID est une communauté diversifiée de personnes polyvalentes et passionnées, unies pour améliorer les conditions de vie en Amérique latine et dans les Caraïbes. Ceux qui travaillent avec nous trouvent un sens à leur travail et exercent une activité qu'ils aiment dans un environnement inclusif, collaboratif, agile et enrichissant.
À propos de ce poste
La Division du savoir et de l'apprentissage de la BID recherche un professionnel expérimenté dans les services de bibliothèque pour rejoindre l'équipe de la bibliothèque Felipe Herrera.
La bibliothèque Felipe Herrera propose des ressources et des outils pour la conservation, l'accès libre et l'utilisation des connaissances produites par la BID. Elle gère également les catalogues numériques et physiques des publications de l'organisation, ainsi que son catalogue de données ouvertes. Notre équipe de professionnels expérimentés a à cœur de rendre les connaissances pertinentes largement accessibles à tous.
La bibliothèque fournit des services à l'organisation via un guichet unique, et cette mission de conseil recherche un professionnel responsable pour gérer ce guichet virtuel (Centre de services de bibliothèque) et, en même temps, créer et mettre en œuvre des processus qui mènent à l'automatisation des activités de la bibliothèque afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle, la qualité et d'offrir un accès plus large aux ressources disponibles.
RESPONSABILTÉS
- Gérer et surveiller les canaux de service de la bibliothèque (courriel, Teams et appels vidéo) afin de guider le personnel de la BID dans l'utilisation des services, de soutenir les processus de publication de produits de connaissances et de répondre aux demandes de ressources de recherche et bibliographiques.
- Gérer le traitement des commandes et des flux de tickets liés aux abonnements, à la taxonomie et autres éléments relevant de la responsabilité de la bibliothèque.
- Collecter des données, préparer et présenter des rapports sur les indicateurs de performance des services et produits fournis par le centre de services de la bibliothèque.
- Définir et créer des processus pour automatiser les activités de la bibliothèque, en utilisant des technologies et des systèmes qui améliorent l'efficacité et l'accessibilité.
- Créer des guides, des bulletins d'information et du matériel de formation pour la bibliothèque et animer des sessions de formation à destination des clients sur les services et procédures concernés.
- Mise à jour et gestion du catalogue de la bibliothèque, soutien aux activités liées à la collection physique et numérique.
- Proposer des idées pour améliorer les produits et services de la bibliothèque Felipe Herrera.
COMPÉTENCES
- Formation : Licence en sciences de l’information, gestion de l’information, services de bibliothèque, analyse de données, technologies de l’information ou dans un autre domaine connexe.
- Expérience : Minimum deux ans d’expérience professionnelle pertinente. Expérience des services et de la recherche en bibliothèque (OCLC, bases de données académiques). Connaissance des outils d’automatisation et technologiques (Power Automate, Power BI, API, HTML/CSS, CMS tels que Drupal/WordPress).
- Langues : Maîtrise de l’espagnol et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, requise. La connaissance du français et du portugais est un atout.
Exigences
- Citoyenneté : Vous êtes citoyen de l'un de nos 48 pays membres.
- Consanguinité : Vous n’avez aucun membre de votre famille (jusqu’au quatrième degré de consanguinité et au deuxième degré d’alliance, y compris votre conjoint) travaillant à la BID, à IDB Invest ou à IDB Lab.
Type de contrat et durée
- Type de contrat : Consultant pour produits et services externes (PEC)
- Durée du contrat : 12 mois
- Lieu de travail : Télétravail
Notre culture
À la BID, nous veillons à ce que chacun puisse donner le meilleur de lui-même et être authentique dans son travail, tout en découvrant sa vocation. Notre équipe recherche constamment l'excellence et nous reconnaissons et célébrons l'impact de ses contributions.
Dans le cadre de notre engagement envers l'innovation, nous veillons à inclure toutes les voix, à favoriser un sentiment d'appartenance et à promouvoir l'équité. Nous invitons les personnes issues de groupes sous-représentés à nous rejoindre et à partager leurs perspectives uniques.
Nous veillons à ce que les personnes handicapées bénéficient d'aménagements raisonnables pour participer au processus d'entrevue.