Chauffeur(e)

La mission fondamentale de l'UNICEF est de promouvoir les droits de chaque enfant, partout et dans toutes les actions de l'organisation, qu'il s'agisse des programmes, du plaidoyer ou des opérations. La stratégie en matière d'équité, qui met l'accent sur les enfants et les familles les plus défavorisés et exclus, traduit cet engagement envers les droits de l'enfant en actions concrètes.

Pour l'UNICEF, l'équité signifie que tous les enfants doivent avoir la possibilité de survivre, de se développer et d'atteindre pleinement leur potentiel, sans discrimination, préjugé ni favoritisme. Chaque fois qu'un enfant ne bénéficie pas des mêmes chances dans les dimensions sociale, politique, économique, civique ou culturelle de sa vie, ses droits sont compromis.

Les données démontrent de plus en plus qu'investir dans la santé, l'éducation et la protection des membres les plus défavorisés de la société, en réduisant les inégalités, permet, non seulement, à tous les enfants de réaliser leur potentiel, mais favorise également une croissance durable et la stabilité des pays. C'est pourquoi l'accent mis sur l'équité est essentiel. Il accélère la réalisation des droits humains de tous les enfants, conformément au mandat universel de l'UNICEF tel qu'énoncé dans la Convention relative aux droits de l'enfant, tout en contribuant au développement équitable des nations.

Contexte organisationnel du poste

Le profil générique de Chauffeur(e) (G-2) est destiné aux bureaux de pays de l'UNICEF. Le titulaire rapporte généralement d'un(e) Assistant(e) administratif(ve) (G-5/G-6) ou, selon la taille du bureau, à un (e) Chauffeur principal (G-3).

Objectif du poste

Le/La Chauffeur(e) assure des services de conduite fiables et sécurisés tout en veillant au respect de la réglementation routière locale et des procédures de sécurité de l'UNICEF.

Le titulaire du poste est tenu de faire preuve des plus hauts standards de professionnalisme, de discrétion, d'intégrité, d'adaptabilité et d'une bonne connaissance des règles de protocole. Il/Elle est également appelé(e) à apporter un appui à certaines tâches administratives et à suivre des activités d'autoformation pendant les périodes où aucune mission de conduite n'est prévue.

Le/La Chauffeur(e) adopte une approche centrée sur le client, fait preuve de courtoisie, de tact, d'un sens élevé de responsabilités et est capable de travailler efficacement avec des personnes de nationalités et de cultures diverses.

Fonctions principales, responsabilités et tâches connexes

1. Assurer des services de conduite sûrs et fiables

• Assurer le transport sécurisé du personnel de l'UNICEF, des visiteurs, des consultants ainsi que des biens vers et depuis les lieux de mission officiels, y compris les sites de terrain éloignés.
• Respecter en tout temps le Code de la route local ainsi que les normes de sûreté et de sécurité de l'UNICEF.
• Faire preuve de professionnalisme, de discrétion et de courtoisie lors du transport du personnel et des visiteurs externes.
• Accueillir et assister les membres du personnel, les représentants officiels et les visiteurs dans les aéroports, notamment en fournissant un appui protocolaire de base et, lorsque requis, en facilitant les formalités liées aux visas, aux douanes et aux autres procédures d'arrivée et de départ.

2. Assurer l'entretien courant, la maintenance et l'état de préparation du véhicule

• Effectuer quotidiennement les contrôles de routine du véhicule (carburant, huile, éclairage, batterie, système de freinage, pneus, etc.).
• Organiser en temps opportun les opérations d'entretien et de réparation, en coordination avec le superviseur.
• Veiller à ce que le véhicule soit propre, sécurisé et entièrement équipé des fournitures nécessaires, notamment une trousse de premiers secours, un extincteur, les outils de base, le carnet de bord, les documents d'assurance et tout autre équipement requis.
• Préparer le véhicule pour les missions sur le terrain ou les déplacements de longue distance.

3. Utilisation des outils numériques et des systèmes de suivi

• Utiliser le système de suivi des véhicules (Vehicle Tracking System - VTS), lorsqu'il est installé, afin d'enregistrer les données de déplacement et de promouvoir une conduite sûre. À défaut, tenir à jour les registres manuels des déplacements.
• Mettre à jour et valider les réservations dans l'outil UN Mobility, afin de contribuer au bon déroulement des opérations de transport terrestre.
• Utiliser, selon les instructions, les téléphones mobiles, tablettes ou autres applications numériques pour gérer les itinéraires et le suivi des déplacements.
• Se familiariser avec les procédures numériques de gestion de la flotte et veiller au respect des exigences en matière de rapports.

4. Documentation des déplacements et établissement de rapports

• Tenir à jour des registres manuels et électroniques exacts concernant les déplacements, notamment le kilométrage, la consommation de carburant, les détails des missions et l'historique des opérations d'entretien.
• Mettre à jour et valider les réservations dans l'outil UN Mobility, afin d'assurer une gestion efficace des déplacements terrestres.
• Utiliser les appareils mobiles, tablettes ou applications mis à disposition pour gérer les itinéraires et le suivi des missions.
• Respecter les procédures numériques relatives à la gestion de la flotte et aux exigences de rapport.

5. Communication et préparation aux situations d'urgence

• Utiliser les radios VHF/HF et/ou les téléphones mobiles afin d'assurer les communications lors des déplacements sur le terrain ou en situation d'urgence.
• Connaître et appliquer les procédures d'intervention d'urgence ainsi que les mécanismes de signalement des incidents.
• Utiliser les équipements de récupération de véhicules, tels que les treuils ou les crics, lorsque cela est applicable.
• Collaborer avec le Département de la sûreté et de la sécurité des Nations Unies (UNDSS) ainsi qu'avec les équipes de terrain afin de garantir des itinéraires sécurisés dans les zones présentant un risque élevé.

6. Appuyer les opérations du bureau pendant les périodes sans mission de conduite

• Suivre les modules de formation disponibles sur AGORA, notamment ceux portant sur la sécurité routière, l'éthique et les outils numériques.
• Fournir un appui administratif léger, notamment pour la distribution du courrier, les courses administratives et la gestion de documents simples.
• Participer aux réunions d'équipe, aux séances d'information sur la sécurité ainsi qu'aux réunions de planification.
• Contribuer à l'organisation, au rangement et à l'entretien des équipements et fournitures liés à la gestion de la flotte.

Accompagner, lorsque demandé, les chauffeurs nouvellement recrutés ou les chauffeurs juniors en partageant les bonnes pratiques, les connaissances pratiques et l'expérience acquise.

Impact des résultats

Les chauffeurs jouent un rôle essentiel dans la mise en œuvre sûre et efficace des opérations de l'UNICEF. Grâce à leur fiabilité, à leur appui opérationnel et à l'utilisation responsable des outils numériques, ils contribuent à assurer la continuité des programmes, le respect des politiques de sûreté et de sécurité, ainsi que la crédibilité et l'efficacité de la présence opérationnelle de l'UNICEF sur le terrain.

Compétences requises

1. Gestion de projet (Niveau 1)

• Assurer le suivi des tâches et des échéances des projets.
• Appliquer les directives et les instructions relatives aux projets.
• Identifier et signaler les problèmes ou les retards.

2. Collaboration (Niveau 1)

• Savoir vers qui se tourner pour obtenir les différents types d'appui nécessaires.
• Comprendre l'importance du respect des procédures et des règles de protocole.
• Préserver la confidentialité et le respect de la vie privée.
• Rédiger des courriels, messages ou notes de manière claire et facilement compréhensible.
• Communiquer clairement ses idées à l'oral en utilisant un langage simple et adapté.

3. Résolution de problèmes (Niveau 1)

• Identifier des tendances et des schémas à partir de l'observation.
• Identifier et synthétiser les principaux enseignements.
• Détecter les problèmes ou difficultés lorsqu'une situation ne fonctionne pas comme prévu.
• Interpréter les rapports de données et les synthèses d'information.
• Proposer des solutions aux problèmes et suggérer de nouvelles méthodes de travail.
• Prendre des décisions courantes sur la base des informations disponibles, dans le respect des politiques, procédures et lignes directrices établies.

4. Maîtrise des outils numériques (Niveau 1)

• Faire usage des outils numériques et des solutions d'intelligence artificielle (IA), tout en respectant les principes éthiques ainsi que les exigences relatives à la protection des données et à la sécurité de l'information.
• Faire preuve d'ouverture à l'apprentissage et s'adapter aux nouveaux systèmes, outils et technologies de gestion.
• Utiliser efficacement les outils bureautiques ainsi que les plateformes de communication et de collaboration.

Valeurs et compétences requises de l'UNICEF (conformément au Cadre de compétences actualisé)

Valeurs fondamentales

• Bienveillance
• Respect
• Intégrité
• Confiance
• Redevabilité
• Durabilité

Compétences fondamentales - Personnel n'exerçant pas de responsabilités de supervision

• Faire preuve de conscience de soi et d'intégrité éthique (Niveau 1)
• Travailler en collaboration avec les autres (Niveau 1)
• Établir et entretenir des partenariats (Niveau 1)
• Innover et favoriser le changement (Niveau 1)
• Penser et agir de manière stratégique (Niveau 1)
• Être animé(e) par la recherche de résultats à fort impact (Niveau 1)
• Gérer l'ambiguïté et la complexité (Niveau 1)

Qualifications

• Formation : Un diplôme de fin d'études secondaires est requis, ainsi qu'un permis de conduire valide et une bonne connaissance des règles et réglementations locales en matière de conduite.
• Expérience : Un minimum de deux (2) années d'expérience professionnelle en tant que chauffeur au sein d'une organisation internationale, d'une ambassade ou du système des Nations Unies, avec un dossier de conduite sûr, est requis.
• Exigences linguistiques : La maîtrise du français est requise. La connaissance d'une autre langue officielle des Nations Unies (arabe, chinois, anglais, russe ou espagnol) ou de la langue locale constitue un atout.