- Département : Qualité
- Supérieur hiérarchique : Team Leader Back Office
- Lieu : Port-au-Prince
TP Technology S.A. recherche un(e) Contrôleur Back Office WFM pour assurer le contrôle et la validation des activités de maintenance préventive (PM) et corrective (CM) enregistrées dans le système WFM.
Le titulaire du poste veillera à la qualité et à l'exactitude des rapports techniques, au suivi des anomalies et au respect des procédures et standards de qualité établis.
PROFIL RECHERCHÉ
- Formation en Télécommunications, Électromécanique, Mécanique, Génie électrique ou domaine connexe.
- Une première expérience en télécommunications, maintenance, contrôle qualité, Back Office ou reporting est souhaitée.
- Bonne compréhension des processus de maintenance PM/CM.
- Maîtrise de Microsoft Excel, Word et outils de reporting.
- Connaissance de WFM (un atout).
- Bonnes capacités d'analyse, rigueur et sens de l'organisation.
- Excellentes aptitudes en communication et esprit d'équipe.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Examiner et valider les rapports PM et CM dans WFM.
- Vérifier l'exhaustivité des informations et preuves photographiques.
- Identifier les rapports non conformes et assurer le suivi des corrections.
- Participer au contrôle qualité (BOQC) et au suivi des actions correctives.
- Identifier et escalader les anomalies (snags), notamment sur les sites critiques (SDH/PDH, Hub Sites).
- Maintenir à jour les outils de suivi et préparer les rapports de suivi.
- Collaborer avec les équipes terrain et contribuer à l'amélioration continue.
- Exercer toute autre tâche connexe.
ATOUTS
- Expérience en validation de rapports techniques.
- Connaissance des opérations télécom.
- Sens des responsabilités et orientation qualité.
- Capacité à gérer plusieurs priorités.
COMMENT POSTULER ?
Envoyez votre CV actualisé au Département des Ressources Humaines de TP Technology S.A.
Objet : Candidature – Contrôleur Back Office WFM