Responsable de programme senior

Mercy Corps aide les communautés à développer leurs propres idées pour résoudre les problèmes les plus complexes d'Haïti grâce à des approches novatrices. L'organisation offre aux Haïtiens de nouvelles opportunités socio-économiques et contribue à rendre leur pays plus sûr et plus productif. Fondée en janvier 2010, Mercy Corps Haïti possède des bureaux à Port-au-Prince, Miragoane et Jérémie et prévoit d'en ouvrir un aux Cayes. L'organisation emploie plus de 80 personnes qui mettent en œuvre des programmes de sécurité alimentaire, d'agriculture, de protection, de consolidation de la paix, d'inclusion financière, de gestion des ressources naturelles, de réduction et de préparation aux risques de catastrophes, d'accès à l'eau, à l'assainissement et à l'hygiène (WASH) et d'aide humanitaire. Mercy Corps adopte une approche progressive du développement qui accompagne les communautés et les entrepreneurs, de la mise en place de moyens de subsistance durables au renforcement de leur résilience.

L’objectif global du programme IHACAPH (Assistance humanitaire intégrée aux populations touchées par la crise en Haïti) est d’améliorer l’accès sûr et suffisant à l’alimentation (y compris le renforcement du système de marché et des services financiers), à l’EAH (y compris l’approvisionnement en eau, l’assainissement et la promotion de l’hygiène) et à la protection (y compris les dialogues communautaires, les espaces sûrs et la sensibilisation ; et le thème transversal du renforcement des capacités locales) pour les personnes déplacées internes touchées par la crise (PDI) et les ménages des communautés d’accueil dans l’Ouest, les Nippes, la Grande-Anse et le Sud. 

LE POSTE (Résumé général du poste)

Le/La responsable de programme senior pilote le consortium grâce à ses solides compétences managériales et à un leadership cohérent, inclusif et participatif. Il/Elle représente les intérêts et la vision du partenariat et veille à son bon fonctionnement au sein des agences membres. Le contexte humanitaire est en constante évolution, tout comme le travail du consortium et le rôle du/de la directeur/directrice. C'est pourquoi ce/cette dernier/directrice travaille en étroite collaboration avec les partenaires, le bailleur de fonds et les autres acteurs clés afin d'adapter son rôle aux besoins et aux opportunités.

Le/La responsable de programme senior doit posséder d'excellentes aptitudes en communication et en gestion, ainsi qu'en constitution d'équipes et en coordination. Il/Elle est chargé(e) de gérer les relations entre les partenaires, de mettre en œuvre l'aide alimentaire et les moyens de subsistance communs, et de répondre à la crise humanitaire en Haïti. Rigoureux(se) et doté(e) d'excellentes compétences en planification, il/elle doit également justifier d'une expérience avérée en matière de réseautage et de représentation des bailleurs de fonds.

Le directeur assure la direction opérationnelle du consortium et gère les relations contractuelles entre les différents partenaires et le donateur du consortium.

En tant que responsable de programme, le/la responsable principal(e) assurera le leadership, la gestion et la vision stratégique de la mise en œuvre du programme financé par le DOS/WHA. Il/Elle supervisera la mise en œuvre du programme selon une approche participative à toutes les étapes, notamment la planification, la coordination, l'organisation, le contrôle qualité, la réalisation, le suivi, l'évaluation des résultats et l'analyse des enseignements tirés dans les départements de l'Ouest, du Sud, de la Grand-Anse et des Nippes en Haïti. Il/Elle gérera le personnel, les ressources et les partenariats du programme afin de garantir l'atteinte des objectifs dans les délais impartis, avec un haut niveau de qualité et dans le respect du budget. Le/La responsable principal(e) du programme pilotera également le développement d'un système robuste de suivi et d'évaluation des résultats (SER) et d'analyse des enseignements tirés (apprentissage et impact). Il/Elle représentera le programme à l'extérieur, en participant aux événements de coordination et d'apprentissage pertinents, et dirigera l'équipe de gestion du programme, qui contribuera à la définition et à la réalisation de la stratégie du programme. Le/La responsable principal(e) du programme veillera à la qualité du programme, à la redevabilité, à la production de rapports en temps voulu et à sa mise en œuvre dans le respect du périmètre, du calendrier et du budget. La personne retenue sera rattachée au directeur du développement des programmes, de la qualité et de l'apprentissage de Mercy Corps Haïti et travaillera en étroite collaboration avec les principaux responsables de département. Ce poste exige de solides compétences en gestion de programmes ainsi qu'une expérience en conception et mise en œuvre de programmes.

RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES :

STRATÉGIE, VISION ET PLANIFICATION 

• Assurer le rôle de principal défenseur de la vision stratégique et fournir un leadership opérationnel au Consortium et au programme IHACAPH

• Identifier et saisir les opportunités d'actions novatrices et créer un environnement où les points de vue alternatifs sont les bienvenus. 

• Identifier et développer efficacement les opportunités de financement et de renforcement des consortiums, selon les besoins.

• Maintenir la dynamique de mise en œuvre en consolidant et en harmonisant les stratégies et les plans de mise en œuvre.

• Développer et gérer un système clair de suivi et de compte rendu des livrables et d'assurance de la qualité des programmes.

• Assurer une communication forte, proactive, inclusive et transparente avec les partenaires du consortium et l'équipe du programme Mercy Corps.

• Définir l’orientation en priorisant et en organisant les actions et les ressources pour atteindre les objectifs et contribuer à l’élaboration de la stratégie nationale.  

• Développer et organiser des activités visant à obtenir des ressources pour le programme et à convaincre les parties prenantes d'apporter leur soutien.

• Assurer le leadership et la vision stratégique dans tous les aspects de la mise en œuvre, du développement et de la gestion du programme.

• Veiller à ce que la mise en œuvre du programme soit adaptée aux communautés et aux partenaires et conforme aux principes, aux valeurs et au plan stratégique de Mercy Corps.

• Maintenir un plan stratégique pour la mise en œuvre des activités du programme conformément aux meilleures pratiques en matière d'activités de résilience par le biais du développement agricole, y compris la mise à jour et la finalisation des activités, des méthodes de fonctionnement et des moyens de suivi et de mesure du succès.

DIRECTION DU PROGRAMME

• Collaborer étroitement avec l'équipe dirigeante de Mercy Corps et de Word Relief ou d'autres membres de haut niveau afin de garantir l'alignement et la qualité de la mise en œuvre et d'orienter la prise de décision tout au long de la réponse.

• Assurer le leadership nécessaire pour garantir la coordination, la collaboration, la communication et l'harmonisation des programmes du Consortium et des autres opérations d'intervention en Haïti.

• Faciliter le partage, l'échange et l'apprentissage entre les organismes membres.

• Impliquez le Comité de pilotage et le Groupe de travail technique du programme dans une analyse contextuelle, au besoin, afin d’identifier les adaptations programmatiques ou opérationnelles nécessaires pour répondre en temps opportun aux changements du contexte politique et économique.

• Fournir des solutions rapides et des mesures d'adaptation des programmes en situation de crise (telles que des changements dans l'environnement conflictuel, des changements dans les tendances migratoires ou les tendances aux déplacements internes de populations, etc.).

• Créer et maintenir des systèmes permettant une collecte efficace et transparente des données du programme pour la prise de décision par la direction et la production de rapports internes et externes opportuns et informatifs.

• Participer et appuyer la prise de décision au sein du Groupe de travail national sur les transferts monétaires.

• Participer à l'élaboration des positions politiques et des messages de plaidoyer relatifs à la situation humanitaire globale en Haïti.

Convoquer et présider les réunions régulières du comité de pilotage et du groupe de travail technique.

REPRÉSENTATION ET COORDINATION

• Assurer la représentation externe du consortium auprès des principales parties prenantes, notamment les membres de la communauté des donateurs, les prestataires de services financiers et les partenaires du secteur privé, les partenaires des Nations Unies et des ONG internationales, ainsi que les services techniques de l'État.

• Entretenir une relation étroite avec le DOS/BWHA en Haïti et fournir des mises à jour régulières sur la mise en œuvre.

• Représenter le Consortium auprès du Bureau de l'Inspecteur général des États-Unis (OIG) lorsque cela est nécessaire.

• Présenter les progrès du consortium au Département d'État, au Groupe de travail sur les espèces et à d'autres personnes sur demande.

• Partager les enseignements du Consortium avec l'ensemble de la communauté humanitaire mobilisée en Haïti et avec les autres acteurs régionaux et mondiaux des transferts monétaires et des moyens de subsistance.

• Participer aux réunions régulières du conseil d'administration avec le siège social de MC et fournir des mises à jour régulières.

GESTION DE PROGRAMMES 

• Gérer les accords contractuels avec les partenaires et Mercy Corps, et suivre régulièrement les progrès réalisés sur les indicateurs clés et la qualité du programme.

• Superviser la planification opérationnelle des activités du programme en cours au sein du consortium.

• S’assurer que la mise en œuvre du programme est menée dans le respect des accords de subvention et des délais, et dans le cadre d’un engagement envers une mise en œuvre de haute qualité ; diriger et/ou soutenir les processus de mesures correctives, le cas échéant.

• S’assurer que des systèmes de surveillance sont en place, notamment pour la collecte de données dans le cadre d’études de cas.

• Organiser des réunions de planification et de suivi des progrès.

• Respectez tous les règlements de Mercy Corps en matière d'approvisionnement, de logistique et d'administration liés à la programmation.

• Veiller à ce que la mise en œuvre du programme se fasse dans les délais impartis, conformément aux objectifs et au budget, en utilisant des systèmes innovants pour atteindre et mesurer le succès.

• Préparer des rapports de programme mensuels, semestriels et annuels de haute qualité en collaboration avec l'équipe MEL.

• S’assurer que le programme IHACAPH dispose des ressources adéquates, notamment des équipes, des outils et des équipements nécessaires pour fournir des résultats de qualité aux participants, dans le respect du budget, des délais et du périmètre prévus.

• Mettre en place et soutenir des systèmes permettant de contrôler régulièrement la qualité de la mise en œuvre et de prendre des mesures correctives pour remédier aux problèmes de qualité.

• Créer et favoriser un environnement propice à une gestion adaptative, notamment en encourageant l'utilisation opportune des données pour la prise de décision.

• Intégrer les approches communautaires, la protection des personnes vulnérables et le renforcement des capacités dans toutes les activités, le cas échéant. S'assurer que toutes les interventions respectent la politique de protection de Mercy Corps, le principe de « ne pas nuire » et les normes de redevabilité envers les bénéficiaires.

• Collaborer avec les équipes des achats, de la logistique, de la sécurité, de l'administration et des ressources humaines pour garantir que les systèmes opérationnels soutiennent les activités sur le terrain.

Respecter les normes minimales de gestion de programme de Mercy Corps, conformément au guide applicable à l'ensemble de l'organisation. 

RESSOURCES HUMAINES, PROTECTION ET DIVERSITÉ 

• Contribuer à l'intégration des nouveaux membres de l'équipe dirigeante, en veillant à ce qu'ils soient bien préparés pour réussir et familiarisés avec les systèmes, les procédures et les protocoles de l'agence.

• Développer les capacités de l'équipe du programme, approfondir la compréhension de leurs rôles, identifier et obtenir un soutien au renforcement des capacités techniques et contribuer au développement de leur carrière.

• Favoriser la responsabilisation, communiquer les attentes et fournir une rétroaction constructive de manière informelle et formelle par le biais d'entretiens individuels réguliers et d'évaluations de performance.

• Créer et maintenir un environnement de travail fondé sur le respect mutuel, où les membres de l'équipe s'efforcent d'atteindre l'excellence.

• Soutenir les initiatives mondiales et régionales de Mercy Corps en matière de ressources humaines, notamment en ce qui concerne la protection de l'enfance, la diversité et le développement des talents.

GESTION DU BUDGET, DES FINANCES ET DE LA CONFORMITÉ

• Répondre régulièrement aux demandes de renseignements concernant la conformité et la réglementation, ainsi qu'aux besoins en matière de programmation, et veiller à ce que le consortium soit en conformité avec les règles et réglementations du DOS/BWHA et de Mercy Corps.

• Superviser l'élaboration et le suivi du budget global et des modèles de projection du consortium et veiller à ce que les dépenses des partenaires soient conformes aux budgets convenus.

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes financières et de subventions de Mercy Corps et le siège de Mercy Corps afin d'assurer la production de rapports financiers en temps opportun au nom du consortium.

• Veiller au respect des exigences du Département d'État en matière de signalement et de gestion des plaintes sensibles pour fraude et manquements à l'éthique. Maintenir une communication fluide avec le donateur lors de la soumission des notifications.

• Restez informé des tendances en matière de fraude et des risques régionaux et nationaux et dirigez les efforts d'atténuation et de gestion de la fraude au sein du Consortium

• Créer et maintenir des systèmes pour assurer une utilisation efficace et transparente des ressources financières afin de produire des rapports opportuns et informatifs, conformément aux besoins du programme IHACAPH, des donateurs et de Mercy Corps.

• Garantit que le programme atteigne ses objectifs budgétaires. Cette responsabilité inclut une planification du travail collaborative qui responsabilise tous les membres de l'équipe, des prévisions budgétaires précises et une analyse des rapports mensuels budget/réalisé, ainsi qu'une planification des approvisionnements adéquate en collaboration avec l'équipe des opérations.

• Appui au développement d'outils de gestion financière et au suivi des budgets.

• Vérifiez les transactions détaillées et examinez les rapports de dépenses par rapport au budget réel (BVA) pour déterminer l’état des taux de consommation du programme.

• Collaborer avec le directeur financier et opérationnel du pays pour s'assurer que les plans de réduction des dépenses et les prévisions de trésorerie sont élaborés et suivis.

• Apporter une contribution majeure au programme en ce qui concerne les révisions budgétaires ou les rapports financiers.

INFLUENCE ET REPRÉSENTATION

• Représenter Mercy Corps et le consortium lors d'événements gouvernementaux, de donateurs, d'ONG et autres événements pertinents, en étroite coordination avec le directeur du développement des programmes, de la qualité et de l'apprentissage et le directeur pays de Mercy Corps Haïti.

• Coordonner les activités avec les partenaires, les sous-bénéficiaires, les autorités locales et les autres organismes de mise en œuvre, ainsi qu'avec les autres programmes de Mercy Corps. 

SÉCURITÉ:

• Veiller au respect des procédures et politiques de sécurité de Mercy Corps Haïti telles que définies par la direction du pays.

• Veillez de manière proactive à ce que les membres de l'équipe travaillent dans un environnement sécurisé et connaissent les politiques en vigueur.

APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL :

• Dans le cadre de notre engagement envers l'apprentissage organisationnel et afin de soutenir notre conviction que les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés qu'elles servent, nous attendons de tous les membres de l'équipe qu'ils consacrent 5 % de leur temps à des activités d'apprentissage qui profitent à Mercy Corps ainsi qu'à eux-mêmes.

RESPONSABILITÉ ENVERS LES PARTICIPANTS :

• Les membres de l'équipe de Mercy Corps sont tenus de soutenir tous les efforts visant à garantir la redevabilité, en particulier envers nos bénéficiaires et selon les normes internationales régissant l'aide humanitaire et le développement internationaux, tout en impliquant activement les communautés bénéficiaires en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l'évaluation de nos projets sur le terrain.

GESTION DES RISQUES : 

• S'engager et soutenir les initiatives du pays en matière de systèmes de gestion des risques.

• Collaborer avec les dirigeants du pays pour soutenir la préparation et la réponse aux événements perturbateurs majeurs.

RESPONSABILITÉS DE SUPERVISION

Le responsable principal du programme sera chargé de superviser l'équipe du chef d'équipe Nippes, l'équipe du chef d'équipe Grand'Anse, le spécialiste VSLA, le spécialiste des transferts de fonds, le spécialiste de la nutrition et le spécialiste de l'hygiène et de l'assainissement.

RESPONSABILITÉ:

Rattachement hiérarchique direct : Ce poste sera rattaché au directeur du développement des programmes, de la qualité et de l’apprentissage de Mercy Corps Haïti.

Travaille directement avec : les agences partenaires du consortium, les équipes financières, administratives, des ressources humaines et culturelles, des opérations, les responsables PAQ et MEL, le chef de bureau (ou titre équivalent), l'unité de support technique du siège et les organisations partenaires. 

RESPONSABILITÉ ENVERS LES PARTICIPANTS ET LES PARTIES PRENANTES

Les membres de l'équipe de Mercy Corps sont tenus de soutenir toutes les initiatives visant à garantir la transparence et la redevabilité, notamment envers les participants à nos programmes, nos partenaires communautaires, les autres parties prenantes et conformément aux normes internationales régissant l'aide humanitaire et le développement. Nous nous engageons à impliquer activement les communautés en tant que partenaires à part entière dans la conception, le suivi et l'évaluation de nos projets de terrain.

QUALIFICATIONS MINIMALES ET COMPÉTENCES TRANSFÉRABLES 

• Un master (MA/S) ou un équivalent en économie, développement international, relations internationales, gestion d'entreprise, économie agricole ou dans un autre domaine pertinent est fortement requis, de préférence avec une expérience dans l'agriculture/les transferts monétaires/la réduction des risques de catastrophe.

• Minimum de 7 ans d'expérience pertinente, avec une expérience avérée en gestion de programmes/projets ; une expérience en Haïti est préférable.

• Une expérience préalable en matière de gestion de consortiums ou de gestion/facilitation/influence au sein de réseaux ou de partenariats est un atout.

• Une qualification internationalement reconnue en gestion de projet ou de programme, ou un engagement à obtenir cette qualification dans les premiers mois de travail.

• Expérience avérée en matière d'approches de résilience et de conception d'activités de développement du secteur agricole.

• Connaissance approfondie du système d'exploitation DOS et des meilleures pratiques internationales.

• Une expérience des programmes DOS est fortement souhaitée.

• Capacité avérée à établir et à maintenir des relations avec les collègues, les partenaires de mise en œuvre, les donateurs, les organisations locales et les partenaires. 

• Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais (obligatoire).

• Solides compétences en matière de représentation, de communication et de marketing de programmes.

• Compréhension avérée et expérience considérable dans les domaines suivants :

• • Développement des capacités organisationnelles, apprentissage organisationnel holistique et/ou approches de développement organisationnel

  • Conception et pensée systémique pour une programmation plus efficiente et efficace dans les crises complexes et le renforcement des capacités des autres acteurs dans ces mêmes crises.

  • Créer un consensus entre divers acteurs autour d'une vision partagée et les guider et les inspirer vers cette vision

  • Des solutions innovantes permettant aux équipes confrontées à des crises prolongées de mieux collaborer, d'apprendre et de s'adapter, tous secteurs et sources de financement confondus.

  • Recueillir, analyser, documenter et communiquer des preuves et des connaissances pour inspirer et influencer le changement.