Le service des Ressources Humaines (RH) accompagne la direction du Bureau de Pays afin de garantir un effectif compétent et engagé, bénéficiant de l'encadrement, du retour d'information et des opportunités de développement nécessaires pour contribuer pleinement à la réalisation des objectifs du Bureau de Pays et des Objectifs de Développement Durable. L'équipe RH met en œuvre des politiques, procédures, programmes et solutions stratégiques de gestion des ressources humaines s'appuyant sur les technologies et l'analyse de données pour promouvoir une culture de gestion des ressources humaines performante et un environnement de travail diversifié, inclusif et équitable.
OBJECTIF DU POSTE
Sous la supervision générale du Représentant résident adjoint, du Responsable des opérations ou du Spécialiste des ressources humaines, l'Analyste RH assure la prestation efficace des services RH au sein d'un bureau de pays de taille moyenne. Il/Elle interprète et applique les politiques, règles et réglementations RH ; met en œuvre les procédures internes ; et apporte des solutions à un large éventail de problématiques RH. L'Analyste RH favorise une approche collaborative et axée sur le client et contribue au maintien d'un moral élevé au sein des équipes.
L’analyste RH peut superviser et encadrer le personnel de soutien de l’unité RH. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes des programmes, des opérations et des projets du bureau de pays, les partenaires RH du siège du PNUD, ainsi que le personnel du GSSC et d’autres agences des Nations Unies afin de garantir la performance du bureau de pays en matière de gestion des ressources humaines.
Le PNUD adopte une approche par portefeuille pour s'adapter à l'évolution de ses besoins opérationnels et tirer parti des synergies entre ses interventions afin d'atteindre ses objectifs stratégiques. Par conséquent, le personnel du PNUD est appelé à collaborer au sein d'équipes multidisciplinaires, transversales et interfonctionnelles, afin de favoriser une collaboration horizontale.
PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS
1. Assurer la mise en œuvre des stratégies et politiques RH.
Exemple de tâches :
• Garantir la pleine conformité des activités RH avec les règles et règlements des Nations Unies et les politiques, procédures et stratégies du PNUD ; la mise en œuvre efficace des contrôles internes ; et l’analyse des paramètres de soutien, la conception et le fonctionnement appropriés du système et des pratiques de gestion des RH.
• Analyser en continu les stratégies et politiques RH de l'entreprise, évaluer l'impact des changements et formuler des recommandations quant à leur mise en œuvre au sein du siège. Effectuer une veille constante sur les questions de politique relatives aux conditions de travail, aux salaires, aux indemnités, etc. Élaborer et mettre en place des indicateurs de mesure RH ; assurer le suivi et le reporting des résultats RH.
• Conseiller le personnel, au besoin, et tenir la direction informée des nouvelles pratiques en matière de RH, des mises à jour des politiques et de leur mise en œuvre.
• Fournir un soutien à la cartographie des processus métier RH du CO et à l'établissement/mise à jour des procédures opérationnelles standard (POS) RH internes lorsque cela est nécessaire au CO pour compléter les POS émises par le GSSC/OHR.
• Plaider pour la mise en œuvre, le suivi et le respect des politiques RH et des programmes d'entreprise, y compris les cours obligatoires, l'égalité des sexes, la prévention du harcèlement, le développement de carrière et la gestion des connaissances.
• Analyser et élaborer des propositions et mettre en œuvre une approche stratégique des interventions RH du CO, notamment en matière de recrutement, d'utilisation appropriée des modalités contractuelles, de planification des effectifs, de gestion des postes, de classification des emplois, de gestion des performances, de besoins et de bien-être du personnel et de développement de carrière.
• Appuyer l’organisation et la coordination, le cas échéant, des exercices et enquêtes inter-agences, tels que l’enquête salariale locale exhaustive et provisoire, les enquêtes sur les difficultés et les enquêtes de terrain, en coordination avec le superviseur et les agences partenaires.
• Coordonner le soutien RH du bureau de pays au système des Nations Unies.
• Appuyer l’élaboration et la mise en œuvre, en coordination avec le superviseur et la direction, de la stratégie RH sur les recommandations d’audit.
• Analyser et conseiller sur la gestion des risques liés aux activités RH du bureau pays afin de gérer et d'atténuer les risques de manière proactive.
2. Assurer une gestion efficace des ressources humaines en matière de recrutement, de dotation en personnel et de droits au sein du bureau de pays.
Exemple de tâches :
• Gérer des processus de recrutement et de sélection transparents et concurrentiels en coordination avec le GSSC et localement avec les responsables du recrutement, notamment la mise à jour des descriptions de poste, la préparation des avis de vacance, la présélection des candidats, l'organisation et la participation aux jurys d'entretien, la recommandation de stratégies de recrutement et la soumission des dossiers de contrôle de conformité, conformément aux actions déléguées au bureau de pays. En coordination avec les responsables du recrutement, soumettre au GSSC les demandes et la documentation appropriée pour les actions non déléguées. Faciliter le recrutement pour les projets et à la demande des agences partenaires des Nations Unies.
• Assurer la liaison et la coordination avec les équipes GSSC concernées pour la gestion des contrats, ainsi que le suivi de toutes les transactions relatives aux postes, au recrutement, aux données RH, aux avantages sociaux, aux salaires/déductions, à la rétroactivité, aux recouvrements, aux ajustements et aux départs. Superviser les services regroupés et rendre compte au supérieur hiérarchique et/ou à la direction du CO pour tout cas nécessitant une remontée d'information.
• Faciliter la mise en œuvre rapide des actions de gestion contractuelle, en étroite coordination avec les superviseurs et la haute direction.
• En cas de délégation de responsabilité, exercer les fonctions de responsable RH dans le système ERP et valider les frais de recouvrement des coûts dans le système ERP pour les services RH fournis par le PNUD à d'autres agences.
• Élaborer et gérer les listes de CO selon les besoins.
• Gérer les droits du personnel international et le financement des postes délégués à l’unité RH du CO, en étroite coordination avec le GSSC, selon les besoins.
• Lancer la gestion des contrats, la paie et les séparations en coordination avec le GSSC conformément à la délégation de pouvoirs accordée au bureau de pays.
• Appuyer la production de rapports sur les effectifs et l'analyse des données RH.
• Appuyer la conception et la mise en œuvre de stratégies relatives au bien-être du personnel, notamment l’analyse et les recommandations issues des enquêtes de satisfaction. Contribuer à l’élaboration conjointe d’un plan d’action local pour les enquêtes de satisfaction.
• Gérer les processus RH délégués au CO, le cas échéant et en coordination avec la direction, tels que les évacuations médicales, les R&R, les interventions en matière de sûreté et de sécurité.
3. Assurer une gestion adéquate des performances du personnel, la gestion des talents et le développement de carrière au sein du CO.
Exemple de tâches :
• Analyser les exigences, élaborer le protocole et faciliter le processus de gestion de la performance.
• Jouer un rôle clé dans l'organisation de groupes de gestion CO formels chargés d'examiner et de discuter collectivement des performances et de la gestion des talents/du développement de carrière du personnel CO ; et assurer le suivi de la mise en œuvre de leurs recommandations.
• Appuyer la mise en œuvre d’interventions efficaces pour le processus d’évaluation du rendement, notamment la formation des superviseurs à l’utilisation efficace des systèmes et outils de gestion/développement de carrière.
• Faciliter le reporting et le suivi de la gestion des performances au sein du CO.
• Conseiller la direction et le personnel sur le plan de travail du CO et les cycles et politiques de gestion de la performance.
• Soutenir une gestion efficace de l’apprentissage, notamment en établissant le plan d’apprentissage à l’échelle de l’entreprise et les plans d’apprentissage individuels en collaboration avec la haute direction et le responsable du développement des talents.
• Mettre en œuvre la stratégie d’accès universel garantissant l’accès à des activités d’apprentissage adaptées au rôle de chacun.
• Conseiller la direction du bureau sur les compétences du personnel, la gestion/le développement des carrières et les besoins de formation par le biais des processus PMD et d'évaluation des talents.
• Offrir au personnel des conseils efficaces en matière de gestion de carrière, de besoins de développement et de possibilités d'apprentissage.
• Élaborer et mettre en œuvre des propositions sur les politiques stratégiques de dotation en personnel, conformément aux principes de gestion et de développement des carrières.
4. Assurer la facilitation du développement et du partage des connaissances au sein du CO.
Exemple de tâches :
• Organiser des formations sur les questions RH pour le personnel des opérations et des projets.
• Synthétiser les leçons apprises et les meilleures pratiques en matière de RH.
• Apporter une contribution pertinente aux réseaux de connaissances et aux communautés de pratique.
Le titulaire du poste accomplit d'autres tâches relevant de son profil fonctionnel, jugées nécessaires au bon fonctionnement du Bureau et de l'Organisation.
Responsabilités de supervision/gestion : Peut superviser le personnel de soutien de l'unité RH.
EXIGENCES
Éducation
• Un diplôme universitaire de niveau supérieur (maîtrise) en ressources humaines, en administration des affaires, en administration publique ou dans un domaine connexe est requis, ou
• Un diplôme universitaire de premier cycle (licence) combiné à deux années d'expérience professionnelle pertinente supplémentaires sera dûment pris en considération à la place d'un diplôme universitaire de niveau supérieur.
Expérience, connaissances et compétences
Les candidats titulaires d'une maîtrise dans un domaine d'études pertinent ne sont pas tenus de justifier d'une expérience professionnelle. Les candidats titulaires d'une licence doivent justifier d'au moins deux (2) ans d'expérience professionnelle pertinente, au niveau national ou international, dans la prestation de services de conseil en ressources humaines et/ou la gestion du personnel et des systèmes opérationnels.
• Expérience de l'utilisation des ordinateurs et des logiciels bureautiques (MS Word, Excel, etc.) et connaissance approfondie des systèmes de gestion Web tels que les ERP.
Exigences linguistiques
• La maîtrise du français est requise.
• Maîtrise du créole haïtien.
• La connaissance de l'anglais est souhaitable.
Démonstration attendue des compétences
Cœur
Résultats obtenus : NIVEAU 2 : Mise à l'échelle des solutions et simplification des processus, équilibre entre rapidité et précision dans l'exécution des tâches
Penser de manière innovante : NIVEAU 2 : Proposer de nouvelles idées/être ouvert à de nouvelles approches, faire preuve d’une pensée systémique/intégrée
Apprendre en continu : NIVEAU 2 : Sortez de votre zone de confort, apprenez des autres et soutenez leur apprentissage
S’adapter avec agilité : NIVEAU 2 : Adapter les processus et les approches aux nouvelles situations, impliquer les autres dans le processus de changement
Agir avec détermination : NIVEAU 2 : Capacité à persévérer et à gérer simultanément de multiples sources de pression
Engagement et partenariat : NIVEAU 2 : Facilitateur/intégrateur, rassemble les personnes, construit/maintient des coalitions/partenariats
Favoriser la diversité et l'inclusion : NIVEAU 2 : Faciliter le dialogue pour surmonter les différences et les prendre en compte dans la prise de décision
Compétences transversales et techniques
Développement commercial - Facilitation des connaissances : Capacité à mobiliser les individus et les communautés de contributeurs pour participer et partager, notamment en externe.
Gestion d'entreprise - Communication : Capacité à communiquer de façon claire, concise et sans ambiguïté, tant à l'écrit qu'à l'oral
• à adapter les messages et les méthodes de communication en fonction du public. Capacité à gérer la communication interne et externe, via les médias, les réseaux sociaux et autres canaux appropriés.
Gestion d'entreprise - Travail avec les preuves et les données : Capacité à inspecter, nettoyer, transformer et modéliser les données dans le but de découvrir des informations utiles, d'éclairer les conclusions et de soutenir la prise de décision.
RH - Analyse des données RH : Capacité à générer et à aligner les données RH avec les données de veille stratégique afin d’éclairer la prise de décision stratégique ; connaissance des bases de données, de leur architecture, de leur intégration et de leur environnement ; capacité à créer et à utiliser des modèles de données ; connaissance des techniques de visualisation. Collecte et utilisation des données et des informations pour mieux comprendre les problématiques RH et orienter la prise de décision.
RH - Conception et gestion du recrutement : Connaissance et capacité à concevoir et gérer des processus de recrutement de bout en bout.
RH - Gestion de la performance : Connaissance et capacité à guider l'application de la théorie, des systèmes et des outils de gestion de la performance, y compris la formulation des attentes, la définition des objectifs et des normes de performance ; la conduite d'entretiens liés à la performance et le coaching en matière de performance ; capacité à développer des processus de gestion et d'évaluation de la performance qui minimisent les biais.
RH - Planification de la formation et du développement : Capacité à identifier les priorités d'apprentissage organisationnel alignées sur la stratégie commerciale en utilisant l'implication des principales parties prenantes afin de garantir un apprentissage approprié et un retour sur investissement optimal.
MOTS-CLÉS
